Facebook產(chǎn)品總監(jiān)告訴你，如何提高自己對產(chǎn)品的設計直覺

本文由Facebook產(chǎn)品設計總監(jiān)Julie Zhuo發(fā)表在Medium的文章，透過對于評價產(chǎn)品的每個步驟，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更理解使用者，提升自己的產(chǎn)品直覺。 提到產(chǎn)品評價（Product Critique），我們常常能想到白板上各式各樣的箭頭圖表，或是「產(chǎn)品-市場契合度」、「價值主張」等一些抽象的概念。在面試中面對這樣的問題，也多是充滿專業(yè)術語的回答。 但是實際上，評價一款產(chǎn)品就是要說得明白：為什幺有些產(chǎn)品的體驗有人喜歡，也有人不買單。 產(chǎn)品設計不是一項天生的技能，需要設計者形成對產(chǎn)品良好的直覺，即對于使用者喜歡什幺樣的功能，什幺樣的產(chǎn)品會成功。要有這樣敏銳的第六感，需要設計者把握住兩個核心原則： 理解人們的需求
理解人們是如何對事物做出反應的 透過感知身邊一切新事物，可以更好地磨練自己的產(chǎn)品直覺。如體驗一款新App 就是一種很好的方式，現(xiàn)在就從應用商店下載App，打開它、使用它，開始你的產(chǎn)品評價吧。 使用之前 1.這款App是如何吸引到你的注意力的？
是朋友推薦嗎？他為什幺推薦給你？還是你在一篇文章中看到了這個App？如果是，是什幺促使你去找到這款App 下載它？它的icon或名字吸引你嗎？你聽說過它嗎？聽說過幾次，為什幺當時沒有下載而現(xiàn)在下載了呢？ 2.在使用之前給這款App一句話評價，你會說什幺？
對比使用前后的評價將會非常有趣。 3.你現(xiàn)在對它的感覺如何？
你覺得它會流行嗎？它有用嗎？你下載這個App 時看過評分、評論和描述嗎？

你對一款新App 的第一印象有助于讓你更好地理解一款App 的價值主張、市場行銷以及產(chǎn)品背后的團隊想要營造一種什幺樣的印象。 開始使用 現(xiàn)在打開這款App 開始把玩它。盡量按照正常的使用時間來用它（可能是幾分鐘也可能是半小時），然后問你自己以下幾個問題： 1.產(chǎn)品的開始介面或注冊體驗怎幺樣？
是很簡單的按幾個按鈕還是有一堆複雜的驗證步驟？ 2.這款應用在最初怎樣引導使用？
它是否清晰地展現(xiàn)該如何使用？引導介面友善嗎？你需要看使用說明嗎？會不會因為使用說明又長又無聊而略過它們？ 3.這款App的易用性如何？
你能立刻明白怎幺使用，還是得研究一下才行？App 里有很多引導流程，還是整個感覺都很熟悉和簡單？ 4.使用這款App時整體感覺如何？
是輕鬆愉悅還是因為找不到返回按鈕而很沮喪？有沒有發(fā)現(xiàn)讓你驚嘆的小細節(jié)？ 5.這款App符合你的預期嗎？
想想你原來希望這款App 做什幺，實際使用中，它達到你的預期了嗎？如果是以內(nèi)容為主的App，其中的內(nèi)容你感興趣嗎？如果是工具型App，那幺它解決實際問題了嗎？ 6.你這個App上花費了多長時間？
使用時間與使用者興趣直接相關，如果你花的時間很長，那幺是什幺原因呢？ 大部分人對于產(chǎn)品的印象都是在頭幾分鐘內(nèi)形成的，回顧這個過程能夠讓你更好的理解一款App 是如何創(chuàng)造價值，如何方便使用，如何讓人感覺到開發(fā)者的用心。 再次使用 第一次使用App 之后的幾天甚至幾週的時間也非常重要，能夠讓你看出產(chǎn)品的持久度和成長性。 1.你多久用一次這個App？什幺時候用？是什幺促使你打開它？
是因為通知推送？還是因為周圍的朋友都在使用和討論它？你越來越離不開這款App 還是它成為你實現(xiàn)目標的障礙？它能否成為你日常生活習慣的一部分？為什幺? 2.這款App與其它類似App相比怎幺樣？
哪些地方做得更好，哪些地方不好？你為什幺愿意選擇這款而不是另外一款App？ 3.其他人怎幺看這款App？
看看人們在網(wǎng)上是如何評論它的，你身邊的親朋好友是如何使用它的？別人的評價與你的看法吻合嗎？如果不一樣是為什幺呢？ 4.基于你所了解的這些，你認為這款App在一年后會發(fā)展成什幺樣？
把你的真實想法記錄下來，儲存好對于日后的總結分析非常有用。 5.一段時間以后，看看你之前的預言是否正確
如果沒有，為什幺？你的個人喜好與市場表現(xiàn)有什幺不同？你一定要理解這一點，這樣在未來你才能合理的修正你的看法。  開發(fā)一款優(yōu)秀的產(chǎn)品沒有捷徑，只能透過細心的觀察和學習。在體驗每樣新事物時都自問一遍上述問題，你就能更好地判斷什幺樣的細節(jié)會導致什幺樣的行為。 好的產(chǎn)品絕不是偶然的，一流的設計師和產(chǎn)品人能夠讀懂人心。他們從很久之前就開始仔細觀察和研究人，包括他們自己，他們理解為什幺成功的產(chǎn)品或服務會成功以及為什幺失敗者會失敗。 這個過程不一定是在做產(chǎn)品評價，不必是測試或者面試提問，不是別人硬性的要求。僅僅是因為他們足夠感興趣、好奇，愿意一遍一遍重複這個過程，最終才能夠開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。 出自36氪     【延伸閱讀】7/9 創(chuàng)業(yè)小聚暨AAMA臺北搖籃計畫年會
年會以「軟硬結合，啟動大創(chuàng)新時代」為主題，邀請Google、微軟、聯(lián)發(fā)科、華碩云端、海爾、京東等知名企業(yè)分享經(jīng)驗；并有多組團隊分享創(chuàng)新應用，如微程式資訊(YouBike)、創(chuàng)意引晴(影像辨識)、點睛科技(健身管理)、臺灣智慧服務(智慧插座)、太和光(iBeacon)、英諾奧茲(Smart Ebike)、FlyFit (智慧腳環(huán))、北京極科極客(智慧路由器)、北京PICOOC(智慧體重計)，以及HWTrek硬體加速平臺、Quest Venture等企業(yè)代表，多元角度探討未來趨勢、機會與實踐。
時間：7月9日(週三) 9:30-17:00
地點：臺大醫(yī)院國際會議中心R201，臺北市徐州路2號2樓
論壇報名：2人同行價、老友價、訂戶價、創(chuàng)新者價
參展報名：6/24截止
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