以網(wǎng)路人、投資人等多元身分活躍兩岸網(wǎng)路圈的黃紹麟（Max
Huang），在1998年4月創(chuàng)立科技評論網(wǎng)站「數(shù)位之墻」，曾任職新浪網(wǎng)、臺灣大哥大與3G威寶電信。2006年后于中國大陸工作，曾經(jīng)擔(dān)任51.com總裁助理暨發(fā)言人、湖南衛(wèi)視快樂購旗下電子商務(wù)子公司營運(yùn)長與嘉豐資本投資合伙人。在7/12(六)創(chuàng)業(yè)小聚專題場──中國電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，他將帶來對當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)環(huán)境的深入剖析與觀察。
◎手機(jī)通訊軟體是新時(shí)代的入口
用戶的上網(wǎng)入口一直都是兵家必爭之地。而「拿什幺」去爭奪用戶眼
球，也經(jīng)歷過幾個(gè)典範(fàn)移轉(zhuǎn)。從NetScape網(wǎng)景的瀏覽器開始，到雅虎的入口網(wǎng)站媒體內(nèi)容，到Google的搜尋引擎拿機(jī)器爬來的內(nèi)容加排序
規(guī)則，到Facebook拿用戶的關(guān)係鏈及用戶推送的內(nèi)容。
這個(gè)過程讓我們看到了內(nèi)容的重要性，以及用戶取得內(nèi)容的行為和管 道都在改變。透過用戶間在社交媒體上相互轉(zhuǎn)發(fā)的行為，使得部分內(nèi)
容網(wǎng)站流量不斷竄升，這些新興的內(nèi)容網(wǎng)站甚至不再需要管自己的網(wǎng) 頁被搜尋引擎收錄了多少，因?yàn)榉凑髁慷疾皇撬褜ひ鎺淼摹?而行動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路到來，用戶主要在手機(jī)上使用社交媒體，內(nèi)容在手機(jī)
上被推來推去，內(nèi)容網(wǎng)站的流量有相當(dāng)部分都是來自手機(jī)。Facebook
的分享和微信WeChat的朋友圈以及群組，已經(jīng)成為用戶取得內(nèi)容的主
要管道。在手機(jī)上，入口網(wǎng)站不再是入口，搜尋引擎也不再是王者。
在手機(jī)上，內(nèi)容形式還可分三種。一種是文章，主要以網(wǎng)頁型態(tài)呈現(xiàn) ，一種是手機(jī)應(yīng)用APP ，需要下載，以及還有類似微信這樣超級手機(jī)
通訊平臺所創(chuàng)造的微信APP 。不論哪種內(nèi)容，用戶取得的主要管道都
已不是搜尋引擎。在手機(jī)上，只有通訊軟體或社交媒體才是用戶入口。
◎通往虛擬世界及實(shí)體世界的入口
如果你是Facebook的創(chuàng)始人，是微信的催生者，在已經(jīng)掌握了用戶在
手機(jī)上的入口后，還有必要推出自有品牌的手機(jī)嗎？或許有，但是目 的就不會是搶用戶了。Google費(fèi)心地推出了Android
作業(yè)系統(tǒng)，在如 此底層的地方想成為用戶的入口，但反而是幫微信以及WhatsApp鋪路。
能以軟體的手段來爭奪用戶，就不該以硬體的手段為之，因?yàn)閮烧咝?率相差甚多。蘋果iPhone表面上看來是用硬體搶占用戶，但實(shí)際上真
正的用戶入口卻是他的應(yīng)用商城App Store 。所謂的入口，就是分發(fā) 內(nèi)容的通路，誰能成為內(nèi)容通路，誰才能成為入口。
然而，除了內(nèi)容之外，手機(jī)上的入口還有另一層意義，就是通往實(shí)體 世界的入口。以往的入口是通往虛擬內(nèi)容的，現(xiàn)在由于手機(jī)的隨身特
性，入口的部分功能是通往實(shí)體世界的指引。似乎，地圖也會是另一 種入口，手機(jī)地圖也因此成為另一個(gè)兵家必爭之地。
但，光有地圖是不夠的，重要的是架構(gòu)在地圖上的食衣住行育樂，那 才是用戶尋找的標(biāo)的。正因如此，地圖反而變成一種底層應(yīng)用而已，
用戶更傾向于去找一個(gè)能夠搜尋實(shí)體世界食衣住行的應(yīng)用APP 來使用 。「生活搜尋」搭配地圖，在手機(jī)上或許是一種更重要的入口。
◎超級應(yīng)用才是成為入口的關(guān)鍵
要衡量入口的價(jià)值多高，除了前面提到的「分發(fā)內(nèi)容的能力」之外， 還有兩個(gè)重要指標(biāo)，就是「用戶的使用頻次」以及「用戶開機(jī)后多快
接觸到」。第三個(gè)指標(biāo)其實(shí)意味著你能否提早攔截用戶的注意力，將 用戶第一手抓過來。
然而，從手機(jī)網(wǎng)際網(wǎng)路的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)我們看到，一開機(jī)就載入的手機(jī)掃
毒軟體是最具備提早攔截用戶的能力的，甚至iOS和Andriod都還能比 掃毒軟體更早攔截用戶，但開機(jī)后用戶還是直奔手機(jī)通訊軟體微信或
者Line去了。
這是筆者一貫的觀點(diǎn)，用軟體而非硬體搶入口；用強(qiáng)力高頻次應(yīng)用而 非強(qiáng)力高頻次攔截?fù)屓肟?；用高效?nèi)容分發(fā)而非自己生產(chǎn)內(nèi)容搶入口
。指標(biāo)依重要性排序應(yīng)該是：「用戶的使用頻次」，「分發(fā)內(nèi)容的能 力」，「用戶開機(jī)后多快接觸到」。有了前兩者，第三者不是問題。
近年來由于智能家居（Smart Home）市場出現(xiàn)，開始有網(wǎng)際網(wǎng)路公司
推出智慧型路由器搶佔(zhàn)用戶入口，認(rèn)為路由器是所有家用智慧型裝置 及個(gè)人智慧型裝置的上游。然而路由器只是硬體，它因此帶來的超級
應(yīng)用是什幺？Line與微信是手機(jī)上的超級應(yīng)用，而路由器的是什幺？
◎入口逐漸從媒體變成中間人
在賺飽了眼球之后，營利模式是什幺，是入口最關(guān)心的事。只要有了 人潮就會有錢潮，這在網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展十多年的歷史上是個(gè)已被證明且
不用討論的問題。然而，模式在變化。例如，Google在PC版網(wǎng)站上有
足夠的空間展示廣告作為收入來源，但在手機(jī)版上卻沒法這幺做。
螢?zāi)华M小不利廣告展示，用戶使用時(shí)間零碎注意力短暫，用戶在手機(jī) 上以社交起步的使用行為對廣告更加討厭等，都是行動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路上的
入口們頭痛的問題。廣告不會消失，但是廣告能成為主要收入嗎？這 是個(gè)大問題。
而隨著行動(dòng)裝置普及與O2O 興起，更多小型商家被包含到網(wǎng)際網(wǎng)路商 業(yè)圈里。這些買不起入口網(wǎng)站昂貴的展示型廣告（以CPM
計(jì)價(jià)）改而 投放搜尋引擎關(guān)鍵字廣告（以 CPC計(jì)價(jià)）的商家，經(jīng)過網(wǎng)路團(tuán)購洗禮 后，在行動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代似乎更傾向以成果付費(fèi)了（以CPS
計(jì)費(fèi)）。
入口的營利模式正在發(fā)生變化。從最早期的賺取廣告費(fèi)（還分成大型 品牌廣告商以及針對小商家的關(guān)鍵字廣告），一路發(fā)展到現(xiàn)在的交易
后抽成。入口的特性正在從媒體轉(zhuǎn)向中間商，收入模式更從廣告轉(zhuǎn)向 了傭金。看似是一種無奈的退化，然而愿意花錢的商家基數(shù)卻暴增了。
而轉(zhuǎn)變成中間商的入口們，最重要的是掌握交易。而掌握交易最重要 的事情就是掌握金流。所以無怪乎像微信這樣的手機(jī)應(yīng)用入口要大力
發(fā)展第三方支付。而像Line及WhatsApp這樣的通訊軟體要發(fā)展成電子
錢包也就是早晚的事情。這就是行動(dòng)網(wǎng)際網(wǎng)路時(shí)代，入口的展節(jié)奏。
出自數(shù)位之墻
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本場活動(dòng)將邀請本文作者FunFunTrip訂房達(dá)人創(chuàng)辦人黃紹麟Max以及東方絲路(深圳)科技有限公司創(chuàng)辦人吳全正Tim分享。兩位擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者將暢談多年在中國市場的營運(yùn)心得，并分享中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)況，千萬別錯(cuò)過！
時(shí)間：7月12日(週六) 14:00-16:00
地點(diǎn)：YOUR SPACE，臺北市光復(fù)南路102號3樓
參見活動(dòng)網(wǎng)頁
