網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：應(yīng)對IT復(fù)雜性的最佳實(shí)踐

這一技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)帶來了更大的生產(chǎn)力，但也給IT團(tuán)隊帶來了巨大的壓力。IT只不過是一個后臺功能的日子一去不復(fù)管了。如今，它是企業(yè)與客 戶，員工和合作伙伴開展業(yè)務(wù)的主要方式。IT部門面對這樣的挑戰(zhàn)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的可用性;支持越來越多的陣列設(shè)備類型、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和安全保障能力;并 阻止影響網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性隱藏威脅，如未經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)備和“影子IT”。

根據(jù)最近的一項調(diào)查顯示，66%的專業(yè)人士認(rèn)為正在面臨控制IT復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，而增加IT復(fù)雜性使得他們的工作更加困難。

提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測可見性和工作人員管理預(yù)算一開始看起來讓IT團(tuán)隊令人生畏，但這并不是不可能的。面是IT專業(yè)人士希望提高網(wǎng)絡(luò)的可用性和性能的六個最佳實(shí)踐，同時提高IT復(fù)雜性管理水平：

1.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控策略

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)繁忙擁擠，比以往任何時候都忙，并支持大量出現(xiàn)新技術(shù)。為了全天候地確保最佳的網(wǎng)絡(luò)性能，IT團(tuán)隊必須定期監(jiān)測這一重要的資產(chǎn)，并隨時準(zhǔn)備在片刻的時間內(nèi)解決。

2.跟蹤和優(yōu)化帶寬利用率

一個企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施需要滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用，統(tǒng)一通信，視頻，移動設(shè)備，豐富的媒體、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的各種需求，使得IT團(tuán)隊維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的任務(wù)更加艱巨。監(jiān)控所有應(yīng)用程序和用戶的帶寬，并確定哪些使用最高的帶的。此外，一定要正確將網(wǎng)絡(luò)分段，以防止任何停機(jī)時間。

3.避免警報風(fēng)暴

據(jù)Gartner稱，停機(jī)時間可以花費(fèi)5600美元平均每分鐘或每小時300000美元。如果你的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)是自動的話，可以消除警報風(fēng)暴。你會得到一個單一的設(shè)備報警故障，而不是每一個連接到監(jiān)控系統(tǒng)下游設(shè)備發(fā)出的警報。

4.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的性能，可用性和健康

為了積極識別和解決問題，IT團(tuán)隊?wèi)?yīng)該實(shí)行統(tǒng)一的監(jiān)控解決方案來跟蹤他們的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的可用性和健康狀況。通過在整個基礎(chǔ)架構(gòu)具有完全的可見性，IT部門可以更好地解決，衡量服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的網(wǎng)絡(luò)性能，優(yōu)化應(yīng)用性能，并在需求高峰作出反應(yīng)，監(jiān)控用戶體驗(yàn)。

分析歷史趨勢也使IT部門能夠確定，以確定它們的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行效果如何，因?yàn)樗鼈冸S時間變化。然后，他們可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，保持與SLA的一致，跟上不斷增長的網(wǎng)絡(luò)流量，高效、靈敏地滿足新的帶寬需求和額外的能力來保證基礎(chǔ)設(shè)施的計劃實(shí)施。

5.使用整個IT團(tuán)隊的常用工具，以減少相互指責(zé)

端到端的綜合監(jiān)控可以讓IT團(tuán)隊來協(xié)調(diào)和到達(dá)一個單一的版本的真相。企業(yè)的解決方案必須這樣做：有線和無線網(wǎng)絡(luò)，物理和虛擬服務(wù)器，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫。它必須支持SNMP，WMI，SSH，SQL查詢和腳本，也因此可以監(jiān)視幾乎所有的設(shè)備和應(yīng)用。

6.準(zhǔn)備好保護(hù)你的網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)

隨著個人設(shè)備在企業(yè)環(huán)境中的持續(xù)滲透，惡意軟件將有更大的機(jī)會違反周邊安全控制。為了防止BYOD帶來的風(fēng)險的IT基礎(chǔ)設(shè)施，IT團(tuán)隊必須確保他們的安全控制可以檢測和監(jiān)控橫向運(yùn)動。安全控制也應(yīng)不斷應(yīng)用到識別威脅，他們可以造成任何損害。

Dunn&Bradstreet公司估計，僅財富500強(qiáng)企業(yè)每年停機(jī)時間對生產(chǎn)力的影響為4600多萬美元，現(xiàn)在比以往任何時候都 多。企業(yè)必須認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施是他們的核心業(yè)務(wù)，IT團(tuán)隊的維護(hù)和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能力將決定作為這些業(yè)務(wù)的工作好壞。是的，每一個企業(yè)都 是獨(dú)一無二的，但他們都有一個簡單的道理：沒有網(wǎng)絡(luò)意味著沒有生意。

隨著業(yè)務(wù)的溝通，協(xié)作和商業(yè)都依賴于網(wǎng)絡(luò)的可用性，并具有這么多的內(nèi)部和外部因素威脅網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和性能，更好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控是IT專業(yè)人員重 要責(zé)任。值得慶幸的是，企業(yè)可以采用統(tǒng)一的監(jiān)控解決方案，以幫助IT團(tuán)隊跟蹤網(wǎng)絡(luò)性能和可用性數(shù)據(jù)。這樣，他們需要優(yōu)化用戶的生產(chǎn)力，確保客戶滿意，使業(yè) 務(wù)敏捷性和支持戰(zhàn)略技術(shù)投資，這樣就可以獲得有價值的見解。

關(guān)于作者

杰夫•勒布是Ipswitch公司首席營銷官。他領(lǐng)導(dǎo)該公司的全球營銷業(yè)務(wù)，其中包括戰(zhàn)略，信息和定位，品牌化發(fā)展，需求產(chǎn)生，數(shù)字營銷，分析 和公共關(guān)系，網(wǎng)站的消息，以及社交媒體戰(zhàn)略。杰夫擁有超過20年的軟件行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并通過現(xiàn)代數(shù)字營銷推動高速銷售，創(chuàng)造市場領(lǐng)先地位。

在入職Ipswitch公司之前，他曾擔(dān)任過Compuware公司、戈麥斯、RSA安全、Acronis，以及Oracle等公司的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，杰夫獲得了加利福尼亞大學(xué)的電氣和計算機(jī)工程學(xué)士學(xué)位，圣巴巴拉和麻省理工學(xué)院的工商管理碩士學(xué)位。

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